Содексо, созданный в 1966 году, является мировым лидером в области «качества жизни». Представленная в 64 странах, компания изначально является одним из крупнейших в мире поставщиков услуг коллективного общественного питания. Его работа сегодня распространяется на другие услуги: прием и чистота, техническое обслуживание и техническое обслуживание, домашняя помощь и т. Д.
Sodexo связан с 1,3 миллионами торговцев и обслуживает сто миллионов потребителей по всему миру каждый день.
В рамках службы внутреннего контроля ИТ -директора Sodexo France определяется определенное количество процессов управления, и доказательства их хороших достижений становятся онлайн на сервере SharePoint. Все задачи и процессы, связанные с представлением и валидацией доказательств внутреннего контроля, были обработаны вручную, что потребовало времени и могло генерировать ошибки.
Для службы внутреннего контроля Sodexo France DSI, следовательно, необходимо было автоматизировать эти повторяющиеся процессы , чтобы назначить сотрудников для бизнес-задач, требующих более полезных ноу-хау.
Другая цель состояла в том, чтобы снизить риск ошибки, связанного с ручным лечением доказательств, оставив команды возможности вручную вмешаться на автоматические процессы.
Наконец, решение заключалось в том, чтобы адаптироваться к приложению, уже действующему для этого процесса (использование SharePoint для хранения доказательств и мантис для билета на определенные доказательства).
Neofi идеально интегрировался в среду применения Sodexo благодаря интегрированному ETL , который позволил ему легко общаться с существующей базой. Способность быстрого развития разъемов для приложения SharePoint и Mantis, а также отслеживание каждого действия, выполняемого PLC с платформы эргономического мониторинга, являются двумя сильными моментами, которые были особенно оценены командой ISD.
Чтобы соответствовать критериям Sodexo, Neoffi внедрил Automatoon RDA ( что является GDR ), способным собирать, публиковать и ссылаться на доказательства, представленные вкладчиками, и автоматически обновлять доску мониторинга, а затем развернули мониторинг , позволяющие полной прослеживаемости действий, совершенных Automaton.
Каждый день ПЛК выполняет свой процесс восстановления доказательств в соответствии с настроенными каналами в файле репозитория (общий каталог, электронная почта или даже инструмент для продажи билетов Mantis). Публикация выполняется автоматически в библиотеке доказательств SharePoint, а затем PLC обновляет статус в таблице последующих, что позволяет с первого взгляда на состояние публикаций. Чтобы как можно больше оптимизировать повседневную жизнь валидаторов, была также добавлена функция уведомления по электронной почте депозитора и валидатора.
Первоначально планировалось понять проект максимум 50 доказательств, проект обратился к настраиваемому и неограниченному решению, таким образом, давая полную автономию команде DSI France of Sodexo для будущих изменений в планах качества. Проект был гораздо более в глубине, чем при установлении спецификаций, программное обеспечение NEOFI открыло нездоровые возможности перед внедрением.
Управление ПЛК через простую таблицу параметров позволяет командам Sodexo DSI FRANCE иметь полную автономию в отношении эволюции доказательств, которые будут предоставлены в будущем, не требуя особых технических навыков.
